¿PUEDO IMPLEMENTAR COMERCIO ELECTRÓNICO PARA MI NEGOCIO?

El comercio electrónico en la actualidad es un mundo completo. Se compone de una amplia variedad de ramas en las cuales todos nosotros cabemos de alguna forma. Comenzaré detallando las más básicas, por así decirlo, que ya todos las conocemos y quizá  hasta las hemos ocupado.

“B2C” (Business-to-client)

Compras en línea de retail

Estas son web que venden para el consumo masivo, sencillamente podemos entrar y comprar producto utilizando nuestras tarjetas de crédito o débito. Otra forma es utilizando las pasarelas de pago como PayPal. Las plataformas más conocidas son Amazon, EBay y Alíbaba. Para el caso, Amazon funcionan bajo la modalidad “B2C”

“C2C” (Consumer-to-consumer) MATCH MAKERS

“Match Makers” se dedica a emparejar al cliente con el vendedor. EBay es una de esas plataformas, donde vos podes anunciar tu producto para que otro interesado lo compre. Esto ya sería una forma de comercio electrónico conocida como C2C, Client to client.

Ahora bien, los Match Makers, actualmente existen de muchas formas y estilos. Por ejemplo hay sitios que han llevado esta forma de comercio a nichos interesantes como alquiler de casas, apartamentos, etc. Una de las más conocidas en este rubro, es AirBNB. Esta web conecta a personas que quieren ganar dinero extra alquilando sus apartamentos o casas amueblados, mientras ellos no las usan, con personas que están planeando un viaje y no quieren pagar un hotel, o simplemente quieren la estadía más placentera de un lugar privado.

IMS PUBLICIDAD

Otro ejemplo de comercio electrónico es la empresa IMS quién encontró un nicho ayudando a vender y administrar la publicidad de ciertas plataformas digitales. Facebook y Google cuentan con grandes equipos de desarrollo y servicio al cliente que tiene sus propia plataforma automatizada para vender publicidad.

Pero también existen aplicaciones como: Spotify, Shazam, Linkedin, entre otras que prefieren canalizar las ventas de su publicidad por un intermediario. En este caso es IMS quién da el soporte, maneja la venta de los espacios publicitarios de estas plataformas digitales, ganando ellos una comisión y otros ingresos por otros servicios dentro de este campo.

MATCH MAKERS FREELANCERS

De igual forma, encontramos las webs que conectan a freelancers con clientes para el desarrollo de proyectos de todo tipo. Quizá los más buscados sean: desarrollo web, diseño gráfico, edición de video, etc. Para este tipo de servicios existen muchas web conocidas y por mencionar algunas están: 99designs, fiverr.com. En estas plataformas el registro puede ser como proveedor de servicio o como un comprador de servicios.

Te permiten pagarles por medio de la plataforma, lo cual te brinda la garantía de que tu dinero podría ser regresado si la persona no cumple. Y también te permite calificar el servicio que te prestó la persona, ayudando así a futuras decisiones para ver cuál es la mejor opción de contratación y obligando así también a los proveedores a cuidad de dar siempre un buen servicio.

Algo muy interesante en este caso es que ahora también los proveedores están protegidos, ya que en varias de estas plataformas también podes evaluar al comprador o cliente, puede pasar que algunos exigen más de lo contratado y quejarse injustificadamente, o meterte gol como decimos en nuestro país, diciéndote verdades a medias para luego darte cuenta que en el camino fue poco a poco subiendo la exigencia del servicio.

WEBS DE STOCKS  “B2B”

Las ya muy conocidas web de stocks son otra rama donde los generadores de contenido como se les conoce actualmente, pueden crear sus cuentas y subir fotografías, videos, música, diseños genéricos, etc.

En estas webs te afilias como miembro para poder subir tu material y crear tu catálogo, el cual el dueño de la plataforma se encarga de darle el soporte, de publicitarla y brindar el servicio al cliente por lo cual cobra una comisión bastante alta y en  te deja la mejor parte. Pero puede llegar a ser muy rentable si te esfuerzas por tener un buen álbum.

Conozco muchos amigos y colegas que han hecho de esto su autoempleo y les ha dado incluso su capital para iniciar su negocio posteriormente.

Algunos ejemplos de estas son: istockphoto.com, shutterstock, thinkstock, para fotografías, y existen otras similares para web y diseño como: Envato.

GENERACIÓN DE CONTENIDO DE PRENSA Y ENTRETENIMIENTO

Los periódicos locales cubren noticias que están a su alcance geográfico. Pero sería demasiado complicado y caro para ellos contar con corresponsales en todo el mundo, paparazis, etc. Y para ello existen empresas B2B como:

Reuters, AP, EFE, Mezcalint, entre otros. Que tienen periodistas afiliados que se encargan de generar noticias, fotografías, videos y alimentar la plataforma a cambio de un pago por contenidos. Y los periódicos y revistas pagan una afiliación a la plataforma que les permita descargar estos contenidos para rellenar sus secciones de entretenimiento, internacionales, nacionales, salud, etc.

GENERACIÓN DE CONTENT MARKETING

Otro rubro muy interesante que se desprende de esta área de generación de contenido escrito y que me gusta mucho; hoy en día es el desarrollo del Content Marketing. Las marcas se han dado cuenta poco a poco de la necesidad de generar contenidos de calidad que ayuden a realizar Inbound Marketing, pero para ello se necesita invertir tiempo y talento. Es por ello que poco a poco fueron apareciendo empresas que se dedican a vender contenido escrito.

Son comunicadores o periodistas que se han enfocado más en el área de desarrollar contenido para marcas, se dedican a escribir artículos sobre cómo utilizar cierto producto, cómo aprovechar un servicio mejor, etc.

Ahora en día la relación es más directa, existen personas que venden este servicio de manera independiente a través de blogs personales o redes sociales. Posicionándose como expertos en un tema ante un número grande de seguidores para los cuales son estos escritores, líderes de opinión, conocidos como blogger o videobloggers, que más adelante los describo.

Por ejemplo, una marca que venda artículos para bebés o maternidad, necesita de un contenido que mantenga informada a una madre sobre el día del parto, cuidados del recién nacido o sobre los primeros 2 años de su bebé, etc.

O también, existen personas expertas en un área como la medicina, que pueden estar generando reviews, críticas sobre medicamentos nuevos en el mercado. Y así, una infinidad de temas.

¿Hay algún tema que pudieras estar generando y comenzar a buscar clientes potenciales en la web para comenzar tu experiencia en el comercio electrónico?

LOS BLOGGERS

¿Cómo gana dinero un blogger?  Bueno ser blogger no solo se trata de ganar dinero, podría ser simplemente por realización o por mil motivos. Pero ahora estamos hablando de comercio, así que, nos enfocaremos en ello.

Un blogger genera contenido con o sin intención de venta, son líderes de opinión, tienen sus propias listas Opt-IN, suscriptores Premium, Advertise (google), Descarga de e-books, etc.

Tenemos ejemplos como: Marie Forleo quién comenzó su blog haciendo motivación y ahora es una líder de opinión, formadora, imparte cursos en línea para emprendimiento, etc. O casos como los videobloggers que logran contratos con marcas importantes como la ya conocida YUYA y sus tutoriales de belleza.

Por: Luis Eduardo Huezo
Consultor de Marketing Digital
luiseduardo@contenucompany.com